Zia智雅智能体已嵌入ManageEngine卓豪全栈IT管理产品体系，无额外使用成本
中国北京，2026年10月20日电——企业IT管理解决方案领军企业ManageEngine卓豪，值品牌三十周年之际，正式面向中国市场发布其嵌入全栈 IT 管理产品体系的智能体AI能力。本次共推出30余款Zia智雅智能体，并计划到2026年底扩展至100余款，旨在强化IT管理全栈能力、常规任务自动化处理能力，并实现更高效、更具自主性的业务执行。智能体直接集成在客户已使用的产品内，无需额外采购 AI 平台或智能体工作流工具，也无需复杂配置；由自研的Zia 智雅大模型驱动，不产生额外Token成本。该系列智能体将于 2026 年 10 月 28 日在深圳举办的 ManageEngine卓豪用户大会上正式亮相。该大会作为ManageEngine卓豪一年两届的专属客户盛会，将汇聚 150‑250 位客户，开展产品发布、实操学习与客户案例专题研讨。
此次发布是继今年5月ManageEngine卓豪在全球推出智能体后，面向中国市场的深度本土化落地。依托其自研的Zia 智雅大模型及位于北京、上海的本地数据中心，ManageEngine卓豪正以颠覆性的AI能力，加速中国企业IT运维的智能化升级，让企业在确保数据隐私安全的前提下，便捷使用先进 AI 能力，同时免除Token 的额外开销。
打破行业潜规则，让“零Token成本”成为智能运维新常态
企业正从AI辅助分析阶段迈向自主执行阶段，智能体AI在企业IT管理中的重要性日益凸显。据埃森哲中国调研显示，63% 的中国企业已经部署 AI 助手或 AI 赋能的知识管理系统，而一年前该比例仅为28%。此外，Gartner 对IT 负责人的调研显示，75% 的 IT 管理者正在试点、部署或已经落地各类 AI 智能体，这表明企业正加速向 AI 驱动的工作模式转型。
然而，规模化落地智能体AI也带来了成本和数据隐私方面的全新挑战。许多AI解决方案按Token、单次操作或使用量计费，随着采用规模扩大，成本不断攀升。此外，依赖外部第三方模型可能会带来企业敏感数据泄露风险，而运行私有大模型则需要投入GPU基础设施、运维资源和专业技术人才。
针对这一行业痛点，ManageEngine卓豪选择了一条截然不同的路径。“零 Token 成本并非促销策略，而是我们一体化 AI 生态带来的必然结果。通过模型、平台与基础设施协同运作，实现无额外Token支出的智能IT运维。”ManageEngine卓豪表示。
此次发布的Zia智雅智能体运行于ManageEngine卓豪自研的Zia智雅大模型上，无Token限制，不消耗积分，也无需按用量计费。通过免除AI 智能体的额外成本，ManageEngine卓豪帮助企业消除了规模化应用AI的后顾之忧，让IT团队可以将智能体部署到生产环境中，而无需担忧AI成本持续攀升。
30+智能体全栈覆盖，实现端到端闭环与40%-60%效能跃升
ManageEngine卓豪此次推出的30余款Zia智雅智能体，深度嵌入其五大核心解决方案领域：全栈可观测性（FSO）、统一服务管理（USM）、统一端点管理与安全（UEMS）、身份与访问管理（IAM），以及安全信息与事件管理；支持云、本地部署与托管服务提供商（MSP）环境，真正实现“检测‑调查‑关联分析‑问题处置‑归档”的端到端完整工作链路。
本次推出的智能体包含根因分析智能体、应用性能监控助手、一线服务台专家、知识库文章生成助手、设备故障排查智能体和资源纳管等，可以帮助企业自动化处理日常IT工作、加速故障响应、减少人工工作量，从而提升IT团队生产力。能够将平均故障解决时间（MTTR）缩短40%-60%，将原本耗费数小时的排查工作压缩至分钟级，帮助企业实现更快的服务交付、更高效的运维，提升IT投入回报率。
智能体深度集成于ManageEngine卓豪现有产品体系中，直接复用各产品已有的业务运行上下文，企业无需单独部署AI平台或承担额外Token成本即可快速落地AI能力。
ManageEngine 卓豪全球副总裁Mathivanan表示：“我们能够实现零Token成本智能体AI，主要依托三大核心优势：30 年的工程技术积淀，经过验证的自研 AI 模型，以及自有运营的基础设施。Zia智雅大模型为卓豪公司全系列产品中的 AI 功能提供支撑，服务超 1.5 亿用户，支持 120 余款产品。ManageEngine卓豪依托内部AI研发工程团队，以及北京、上海本地数据中心，致力于通过实用、专业的AI能力，帮助企业构建真正可落地的智能IT底座。我们坚信，智能化能力不该用 Token 或者操作次数来计量，企业不应为大规模使用 AI、深度嵌入 IT 运维流程而承担更多成本。”
依托自研底座与信创环境适配，深耕中国本土化生态
在追求极致AI体验的同时，ManageEngine卓豪坚守数据安全与合规底线。所有智能体均运行于自研的Zia智雅大模型之上，数据全程留存在北京和上海的双活数据中心，绝不向外部第三方模型传输。客户数据不会用于AI模型训练，以此保护数据机密性，确保企业使用AI时不会损害数据隐私。ManageEngine卓豪严格落实中国网络安全等级保护制度（MLPS）要求，确保数据“可用不可见、可控可审计”。
作为长期主义践行者，ManageEngine卓豪持续加码中国市场。卓豪公司计划在未来5年内投资4.25亿元人民币，重点布局数据中心、AI研发、技术支持与合作伙伴赋能。目前，ManageEngine卓豪已服务中国超过5000家企业，拥有100余家合作伙伴。2026 年已开展 140 场客户市场活动，包含行业峰会、用户大会、专题研讨会、实操培训以及三十周年系列庆典。借助以上项目与常态化合作伙伴市场活动，ManageEngine卓豪持续深化客户触达，提供产品培训，助力客户与合作伙伴充分释放 IT 管理价值。
ManageEngine卓豪产品全面适配国内企业IT基础设施需求，支持人大金仓数据库、麒麟和欧拉操作系统、ARM架构以及东方通中间件，并兼容DeepSeek等主流模型，助力中国企业在现有技术栈内落地AI 驱动的 IT 管理。
ManageEngine卓豪中国首席运营官李飞表示：“智能体AI的价值在于交付可量化的运维成果。我们的智能体能够加速根因分析，将排查时间从数小时缩短至分钟级，可自主处理40%至60%的一线服务台工单。据测算，大型企业每年在智能体AI推理上的成本可达20万至40万元人民币。Zia智雅大模型驱动的智能体不再收取额外的Token费用，我们希望以此帮助中国企业规模化落地AI，降低运营成本，切实帮助IT团队摆脱重复劳动，将更多精力投入到业务创新上。”
关于ManageEngine卓豪
ManageEngine卓豪是卓豪公司旗下品牌，是全球领先的企业IT管理解决方案提供商，致力于提供涵盖IT 运维管理、IT 服务管理、统一终端管理、AD 域管理、安全等领域的一体化 IT 解决方案。依托 30 年 IT 运维软件研发积淀，ManageEngine卓豪以100% 自主研发、安全独立为核心优势，为全球客户构建稳定、安全、智能的 IT 运维底座。当前，70% 以上的世界 500 强企业通过ManageEngine 卓豪优化其 IT 运维效率。
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